Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento (consumidores B2C)

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el desistimiento:
1. Contáctenos en info@guardiandecarga.com indicando número de pedido y artículos a devolver.
2. Envíe el producto a nuestra dirección: Avenida de la Palmera, 67D, 41703 Dos Hermanas, Sevilla.
3. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas de carga intactas.

Costes de devolución:
Los costes directos de devolución corresponden al cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.

Reembolso:
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento:
- Productos personalizados o fabricados a medida (cortes especiales de cinta).
- Productos con etiquetas de capacidad (LC/STF) retiradas o dañadas.

Garantía de conformidad:
- Consumidores B2C: 3 años desde la entrega (Real Decreto-ley 7/2021)
- Clientes B2B (empresas): 2 años, conforme a condiciones pactadas

Más información en nuestros Términos y Condiciones:
https://www.iubenda.com/condiciones-de-uso/53901767